Tham khảo

Điều khoản pháp lý và quyền của bạn

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và thông tin pháp lý áp dụng cho tài khoản của bạn tại 777b.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền người dùngBảo mật ví điện tửLiên hệ pháp lý
777b Điều khoản pháp lý và quyền của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 777b xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua các kênh hỗ trợ.

Mã hóa và bảo mật

Kết nối tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản — chúng tôi xử lý trong thời hạn pháp lý quy định.

Chính sách cookie

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt hoặc qua bảng tuỳ chọn trên trang.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng. Yêu cầu xóa tài khoản được xử lý sau khi kiểm tra nghĩa vụ còn tồn đọng.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 777b sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — chúng tôi phản hồi mọi vấn đề liên quan đến pháp lý và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản' và gửi câu hỏi — đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý.

Email hỗ trợ pháp lý

Gửi email với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Dành cho các yêu cầu xóa dữ liệu, đóng tài khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — điền biểu mẫu trực tiếp trong khu vực tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự hỏi về quyền của mình, cách dữ liệu được sử dụng và quy trình liên hệ pháp lý tại 777b.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại các khu vực được quy định cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định tại nơi cư trú trước khi sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong khu vực tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong thời hạn pháp lý quy định, sau khi kiểm tra các nghĩa vụ còn tồn đọng.

Chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch phục vụ kiểm soát tài khoản và tuân thủ pháp lý. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ví không được lưu trực tiếp — chỉ mã tham chiếu giao dịch được giữ lại.

Điều khoản có thể cập nhật theo quy định pháp lý. Phiên bản mới được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Điền biểu mẫu đóng tài khoản trong phần cài đặt hoặc liên hệ qua live chat. Số dư khả dụng sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính.

Gửi chi tiết giao dịch qua email hoặc live chat tiếng Việt, kèm mã tham chiếu từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ tài khoản xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.